プライバシーポリシー

1. はじめに

フェチマッチ（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、共有するかについて説明します。

本サービスは18歳以上限定のアダルト向けマッチングサービスであり、 お客様の性的嗜好に関する情報を含むセンシティブな個人情報を取り扱います。 当社は、これらの情報を最大限の注意を払って保護いたします。

2. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集することがあります：

2.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報（氏名、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別）
• プロフィール情報（表示名、自己紹介、プロフィール写真）
• 性的嗜好に関する情報（性癖の瓶の設定、興味・関心）
• 本人確認書類（身分証明書の画像）
• お問い合わせ内容

2.2 自動的に収集される情報

• デバイス情報（デバイスの種類、OS、ブラウザの種類）
• ログ情報（アクセス日時、IPアドレス、利用状況）
• 位置情報（お客様の許可がある場合のみ）
• Cookie およびトラッキング技術を通じて収集される情報

2.3 第三者から取得する情報

• ソーシャルログイン（Google、Apple等）経由で取得する公開プロフィール情報
• 決済サービスからの取引情報

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：

• サービスの提供、維持、改善
• ユーザーアカウントの作成と管理
• マッチング機能の提供（性的嗜好に基づく相性計算を含む）
• 本人確認・年齢確認の実施
• カスタマーサポートの提供
• サービスに関する通知の送信
• 不正行為の検出と防止
• 利用規約の違反への対応
• 法的義務の遵守

4. 情報の共有

当社は、以下の場合に限り、お客様の情報を第三者と共有することがあります：

• お客様の同意がある場合
• サービス提供に必要なパートナー企業への委託（決済処理、クラウドサービス等）
• 法令に基づく開示請求があった場合
• 当社の権利、財産、安全を保護するために必要な場合
• 事業の合併、買収、資産売却の一環として

⚠️ 性的嗜好に関する情報は、マッチング目的以外では第三者に共有されません。

5. 他のユーザーへの情報公開

本サービスの性質上、お客様のプロフィール情報（表示名、プロフィール写真、自己紹介、性的嗜好に関する設定など）は、 他のユーザーに公開されます。

重要：性的嗜好に関する情報は、マッチング相手にのみ表示されます。 公開したくない情報はプロフィールに登録しないでください。

6. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するために、 適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。

• データの暗号化（SSL/TLS通信、保存データの暗号化）
• アクセス制御（役割ベースのアクセス管理）
• セキュリティ監視（不正アクセスの検出と防止）
• 定期的なセキュリティ評価と改善

7. データ漏洩時の対応

万が一、個人情報の漏洩が発生した場合、当社は以下の対応を行います：

• 速やかに漏洩の原因を特定し、被害の拡大を防止します
• 影響を受けるお客様に対して、72時間以内に通知いたします
• 必要に応じて関係当局に報告いたします
• 再発防止策を講じ、お客様にその内容をお知らせします

8. データの保持

当社は、サービス提供に必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間、 お客様の個人情報を保持します。

• アカウント削除後、個人情報は30日以内に削除または匿名化されます
• 本人確認書類は、確認完了後7日以内に削除されます
• 法的要件により保持が必要な情報（取引履歴等）は、法定期間保持されます

9. お客様の権利

お客様には、以下の権利があります：

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
• 削除権：一定の条件の下で個人情報の削除を要求する権利
• 処理制限権：一定の条件の下で処理の制限を要求する権利
• データポータビリティ権：お客様が提供したデータを機械可読形式で受け取る権利
• 異議申立権：特定の処理に対して異議を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

10. Cookie について

当社は、サービスの提供および改善のためにCookieを使用しています。 Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。

当社が使用するCookieの種類：

• 必須Cookie：サービスの基本機能に必要なCookie
• 機能Cookie：お客様の設定を記憶するためのCookie
• 分析Cookie：サービスの利用状況を分析するためのCookie

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

11. 未成年者のプライバシー

本サービスは18歳未満の方を対象としていません。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。 18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

12. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、日本国外のサーバーで処理される場合があります。 当社は、そのような転送が適切なセキュリティ対策の下で行われることを確保します。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス上での通知またはメールでお知らせします。 変更後も本サービスを継続して利用された場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。